Som e prazo por pedido
O pedido novo toca, e cada um mostra quanto tempo já passou.
API oficial do WhatsApp Business
Sistema de delivery e frente de caixa Sua loja no ar hoje.
O LiveDelivery é o sistema para vender comida ou produtos pela sua loja própria e pelo WhatsApp oficial. Entrega na sua cidade ou Correios para o Brasil inteiro. Pix e cartão na hora, direto na sua conta. Tudo pelo celular, com planos a partir de R$ 97 por mês — e sem comissão por pedido.
Funciona no navegador do celular e do computador. Sem instalar nada, sem maquininha obrigatória, sem loja física para começar.
- Comida ou produtos, na mesma conta
- Sem comissão por pedido
- WhatsApp pela API oficial da Meta
- Loja no seu próprio endereço
- Pix e cartão direto na sua conta
- Correios para o Brasil inteiro
- Funciona no celular, sem instalar
- Feito e hospedado no Brasil
- Segurança com HTTPS, isolamento entre empresas e backups
Já tenho um negócio
Traga os pedidos para um lugar só.
Restaurante, lanchonete, loja, mercadinho: WhatsApp, balcão, salão e marketplaces na mesma central, com caixa, estoque, contas e o resultado do mês sem planilha.
Ver o sistema por dentro →Quero começar do zero
Um celular, uma ideia e a loja no ar.
A LIA configura a loja com você em minutos, sem loja física e sem CNPJ para começar. Com CNPJ (o MEI serve), o Pix cai na sua conta do Mercado Pago e os Correios levam para qualquer cidade.
Ver como começar →Tudo num painel só
Do pedido ao fechamento do mês, sem colar sistemas.
Não é um cardápio online com um painel por cima. É o sistema que a loja usa o dia inteiro — do primeiro "oi" no WhatsApp ao caixa fechado. Serve para quem vende comida, para quem vende produtos e para quem vende os dois.
▤
Loja própria: cardápio ou vitrine
Sua loja em sualoja.livedelivery.com.br, com fotos, variações, sacola e acompanhamento do pedido. Cardápio para comida, vitrine para produtos.
Ver a loja → ✆Atendimento no WhatsApp
O robô mostra o cardápio, monta o pedido e pega o endereço. A equipe assume quando quiser, na mesma tela.
Ver o chat → ◉Central de pedidos e tela de preparo
Todos os canais na mesma fila, com som e prazo. Comida passa pela cozinha; produto passa pela separação e embalagem.
Ver a central → ◎Entrega, entregadores e salão
Áreas por bairro ou raio, taxa calculada no servidor, link do entregador, mapa de mesas e o garçom no celular.
Ver a entrega → ⬢Pagamento na hora ou na entrega
Pix e cartão pagos na hora, direto na sua conta do Mercado Pago — ou dinheiro, Pix e maquininha na entrega. Você escolhe o que aceita.
Ver o pagamento → ➤Envio pelos Correios
Vende para outras cidades? Frete grátis, valor fixo ou calculado pelos Correios na hora, com prazo em dias úteis.
Ver o envio → ✧Configuração guiada
A LIA leva você pelo indispensável em poucos minutos: o que você vende, endereço, horário, entrega, cardápio ou vitrine. O resto é opcional, e dá para pular.
Ver o assistente → ▣Caixa, contas e estoque
Turnos com sangria e suprimento, contas a pagar com vencimento e estoque que dá baixa sozinho.
Ver o financeiro → ◪Relatórios e contabilidade
Faturamento, ticket médio, CMV e margem — e o resultado do mês, o fluxo de caixa e os arquivos para o contador.
Ver os números → ✦Para comida e para produtos
Treze cardápios prontos para quem vende comida. Vitrine com variações, estoque e envio para quem vende produtos.
Ver para quem → ₪Planos simples
Mensalidade fixa, sem comissão por pedido. Comece grátis e pague só quando fizer sentido.
Ver os planos →Loja própria: cardápio ou vitrine
A loja é sua, no seu endereço.
Cada negócio ganha o próprio site de pedidos, com a sua marca, as suas fotos e o seu horário. Quem vende comida tem um cardápio, com pizza meio a meio e complementos. Quem vende produtos tem uma vitrine, com variações, estoque e envio. O cliente escolhe, paga e acompanha — sem app para baixar.
- Endereço próprio: sualoja.livedelivery.com.br, com logo, capa e cores da sua marca
- Tamanhos, sabores, variações e complementos, com o preço calculado no servidor
- Taxa de entrega e pedido mínimo por área; retirada na loja, consumo no local ou envio pelos Correios
- Instala na tela inicial do celular do cliente como um aplicativo
Atendimento no WhatsApp
O robô atende. A equipe assume quando quiser.
Conectado pela API oficial da Meta, o robô responde na hora: mostra o cardápio, monta o carrinho, pega o endereço e fecha o pedido. Quando a conversa precisa de gente, o atendente assume na mesma tela — com a cara do WhatsApp — e o robô cala.
- Número registrado na Meta: sem celular ligado num canto, sem risco de bloqueio
- Conversas com marcação de quem está atendendo, robô ou equipe
- Janela de 24 horas respeitada e avisada antes de você escrever
- Cada conversa ligada ao cliente e aos pedidos dele, com histórico
Central de pedidos, cozinha ou separação
Todos os canais na mesma fila.
WhatsApp, loja, balcão e marketplaces caem na mesma central, com a mesma numeração e o mesmo cálculo. Som quando entra pedido, prazo contando, aceitar e recusar num toque. O preparo tem a própria tela, sem dados do cliente. Na comida, preparar é cozinhar; na loja de produtos, é separar e embalar — a mesma tela para os dois.
- Novos, aceitos, em preparo ou separação, prontos e a caminho — cada coluna com o seu tempo
- Tela da cozinha que atualiza sozinha e impressão de comanda
- Pedido no balcão com o mesmo motor de preços do cardápio
- Atalhos de teclado para quem fica o turno inteiro na central
Entrega, entregadores e salão
Frete certo, entregador com link, mesa com comanda.
Áreas de entrega por bairro ou por raio, com taxa fixa ou por quilômetro e pedido mínimo por região. O entregador recebe um link próprio, sem precisar de conta. No salão, o garçom lança pelo celular, a cozinha recebe na hora e o caixa vê cada mesa no mapa.
- Frete calculado no servidor, nunca aceito do navegador do cliente
- Entregadores com pedidos atribuídos e acerto no fim do dia
- Salão com mapa de mesas, garçom no celular, taxa de serviço opcional e conta dividida por pessoa
- Várias lojas na mesma conta, cada uma com o seu horário e a sua área
Pagamento na hora ou na entrega
O cliente escolhe quando paga. O dinheiro cai na sua conta.
Na hora de fechar, a pergunta é simples: pagar agora ou pagar quando receber. Quem paga agora vê o QR do Pix na tela (ou o cartão, na página segura do Mercado Pago) e o pedido só entra na fila depois de confirmado. Quem prefere pagar na entrega escolhe dinheiro, Pix ou maquininha.
- Pix e cartão caem direto na conta do Mercado Pago da loja: o LiveDelivery nunca segura o seu dinheiro
- Conexão em três passos, sem digitar dado bancário: você autoriza a loja na sua conta do Mercado Pago
- Pedido não pago no prazo é cancelado sozinho; pedido pago que você cancelar é estornado sozinho
- Na entrega: dinheiro com troco calculado, Pix e cartão, do jeito que você já recebe
- Pagamento online é para empresas com CNPJ; com CPF, a loja recebe na entrega ou na retirada
Envio pelos Correios
Fora da área do motoboy, o pacote vai pelos Correios.
Perfume, roupa, artesanato, panetone: quem vende produto vende para o Brasil inteiro. Quando o CEP do cliente fica fora da sua área de entrega, a loja mostra as opções de envio com preço e prazo, e o pedido grava o serviço escolhido e a previsão de chegada.
- Você escolhe a regra: frete grátis, valor fixo ou calculado pelos Correios na hora
- PAC, SEDEX e Mini Envios cotados pelo CEP, peso e medidas, via SuperFrete, sem contrato com os Correios
- Prazo em dias úteis já contando os dias que você leva para postar
- O frete entra no total do pedido e cai na sua conta; você posta como preferir
- Como o pacote é pago antes de postar, o envio é para empresas com CNPJ
Configuração guiada
Qualquer pessoa configura. A LIA mostra o caminho.
No primeiro acesso, a LIA — a atendente do LiveDelivery — leva você pelo indispensável, um passo por tela: o que você vende, endereço e telefone, horário, entrega ou retirada, cardápio ou vitrine. Só isso, e a loja já recebe pedido. Marca, WhatsApp, pagamento online, envio e impressão são opcionais: faça agora ou pule.
- Os passos indispensáveis não têm "pular": a loja não perde pedido por uma configuração esquecida
- Cardápio pronto do seu segmento instalado em um clique, para só ajustar os preços
- Em cada tela do painel, um guia com balão e seta mostrando onde clicar
- Ficou faltando algo? O painel avisa no topo até estar tudo no lugar
Caixa, contas a pagar e estoque
O caixa fecha. O estoque dá baixa sozinho.
Turnos de caixa com sangria, suprimento e conferência: só dinheiro entra na gaveta; cartão e Pix vão para o relatório. Contas a pagar com vencimento e parcelas. Estoque com ficha técnica: a venda dá baixa, o item que acabou sai do cardápio e volta quando você repõe.
- Fechamento que bate sem conta de cabeça
- Pagar fornecedor em dinheiro pelo caixa lança a sangria junto
- Ficha técnica por produto e alerta de item sem custo cadastrado
- CMV e margem por produto e por período
Relatórios e contabilidade
Os números que decidem o mês. E o "sobrou quanto?" sem planilha.
Faturamento, ticket médio, produtos que mais saem, horários de pico, CMV e margem. E a contabilidade básica que o dono nunca teve: o resultado do período (receita, custo das mercadorias, entregadores, despesas pagas por categoria), o fluxo de caixa dia a dia com o que vence adiante, e os arquivos prontos para o contador — tudo somado do que já está no sistema, nada lançado à mão.
- Contas a pagar e contas a receber: fiado, sinal de encomenda, evento faturado, com parcelas e baixa pelo caixa
- Fornecedores com chave Pix e extrato: o que você deve, o que pagou e o que comprou de cada um
- Resultado do mês e fluxo de caixa com projeção de 30 dias, por loja e por período
- Vendas, despesas e clientes em CSV para o contador, que o Excel abre sem perguntar
Começar do zero
Do celular até a primeira venda, em quatro passos.
Não precisa de loja física, de computador nem de alguém para configurar. Precisa de um celular, de uma ideia do que vender e de um plano a partir de R$ 97 por mês.
- Crie a conta e diga o que vende. Comida, produtos ou os dois. A LIA leva você pelo indispensável: endereço, horário, entrega ou retirada, e o cardápio ou a vitrine. Quem vende comida instala um cardápio pronto; quem vende produtos monta a vitrine categoria por categoria, com foto, preço e variações.
- Ligue o pagamento na sua conta. Com CNPJ, conecte a sua conta do Mercado Pago em três passos e o cliente paga por Pix ou cartão na hora; o dinheiro cai na sua conta, nunca na nossa. Com CPF, você recebe na entrega ou na retirada.
- Escolha até onde você entrega. Entrega própria por bairro ou raio na sua cidade e, para empresas com CNPJ, Correios para o resto do Brasil: frete grátis, valor fixo ou calculado na hora, com prazo em dias úteis.
- Divulgue o link e atenda pelo WhatsApp. Sua loja tem endereço próprio para o status, o Instagram e o grupo da família. Conecte o WhatsApp oficial e o robô atende, monta o pedido e avisa o cliente a cada etapa.
Feito para o meio do turno
Os detalhes que fazem diferença às 20h de sábado.
Muito sistema faz um pouco de tudo. A diferença está no que acontece quando o salão está cheio e o telefone não para.
Preparo sem dados do cliente
A tela de preparo mostra só o que preparar. Nome e endereço ficam com quem entrega.
Impressão de comanda
Imprime na hora, com o corte certo, na impressora que você já tem.
Link do entregador
O entregador abre um link e vê os pedidos dele. Sem conta, sem senha.
Salão e garçom
Mapa de mesas com cara de caixa, comanda no celular do garçom, pré-conta, taxa de serviço e conta dividida.
Marketplaces na mesma fila
Os pedidos dos marketplaces entram na central junto com os seus.
Equipe com papéis
Caixa, cozinha, atendente, garçom, gerente: cada um vê só o que precisa, e você ajusta o que cada papel pode.
Variações com estoque
Tamanho, cor, volume: cada variação com o seu preço e o seu estoque, que dá baixa na venda.
Várias lojas
Cada unidade com o seu horário, a sua área de entrega e o seu caixa.
Identidade visual
Logo, capa e cores da sua marca no cardápio e nas mensagens.
Instala no celular
Painel e cardápio funcionam como aplicativo, sem loja de apps.
Histórico e auditoria
Quem fez o quê, quando: cada pedido tem a sua linha do tempo.
Segurança de verdade
Dados no Brasil, senhas protegidas, permissões conferidas no servidor.
Pix na hora, na sua conta
O QR aparece na tela do cliente e o pedido entra na fila assim que o Mercado Pago confirma.
Frete dos Correios na hora
PAC e SEDEX cotados pelo CEP, com prazo em dias úteis, para quem está fora da sua área.
Assistente de configuração
A LIA leva pelo indispensável e o painel avisa o que ainda falta.
Fiado e fornecedores no lugar
Contas a receber com parcelas e baixa pelo caixa; fornecedores com chave Pix e extrato.
CSV para o contador
Vendas, despesas e clientes do período, prontos para o Excel em português.
LiveDelivery Caixa · Windows e Mac
A frente de caixa que vende mesmo sem internet.
Instale no computador do balcão. Se a internet cair, o caixa continua vendendo: cada venda fica guardada no computador e sobe sozinha para o painel quando a conexão volta — sem duplicar e sem perder nenhuma.
- Código de barras, busca e produtos com complementos
- Dinheiro, cartão na maquininha, Pix e vale
- Cupom direto na impressora do balcão
- Cada computador com a própria gaveta, sangria e fechamento
- O mesmo cadastro, estoque e relatórios do delivery
Para quem
Para quem vende comida. E para quem vende produtos.
Quem vende comida começa com um dos treze cardápios prontos: categorias, produtos, complementos e fotos, para ajustar os preços e publicar no mesmo dia. Quem vende produtos monta a vitrine categoria por categoria, com variações, estoque e envio pelos Correios.
Comida: cardápio pronto num clique
Pizzaria
Hamburgueria
Comida japonesa
Açaí
Marmitaria
Comida caseira e PF
Esfiharia e árabe
Churrasquinho e espetinho
Confeitaria e doceria
Padaria
Creperia
Sorveteria
Mercado e mercearia
Produtos: vitrine com envio para o Brasil inteiro
Nossa segurança
Os dados dos seus clientes, o seu caixa e a sua conversa: protegidos desde o primeiro pedido.
Estes são os controles que estão implementados e validados hoje — não promessas. Fazem parte do LiveDelivery Security Standards, o nosso conjunto de controles internos, e valem em todos os planos.
- HTTPS / TLSToda conexão criptografada, com HSTS.
- Práticas OWASPDesenvolvimento e revisão pelo OWASP Top 10.
- Autenticação seguraSenha em hash, trava contra tentativas, links de uso único.
- Isolamento entre empresasCada loja só enxerga os próprios dados, com testes.
- Acesso por funçãoA cozinha vê o pedido sem o telefone do cliente.
- APIs protegidasAutenticação, validação e limite de frequência em toda rota.
- Pagamento sem dados de cartãoO cartão fica no Mercado Pago; nós só recebemos a confirmação assinada.
- WhatsApp com assinaturaCada mensagem da Meta é verificada; evento repetido não duplica pedido.
- Backup diário e restauração testadaBanco e fotos, 14 dias de retenção.
- Registro de segurançaEntradas, permissões e acessos do suporte ficam registrados.
- Segredos protegidosChaves só no servidor, tokens de terceiros cifrados.
- Suporte com prazoNossa equipe só entra na sua conta para ajudar, por no máximo 30 minutos, e fica registrado.
- Controles LGPDVocê é o controlador; nós somos o operador. Exclusão com caminho próprio.
- Uploads verificadosToda imagem é conferida antes de entrar, sem execução.
Controles internos, revisados a cada versão — não uma certificação externa (não possuímos ISO 27001 nem PCI DSS, e não afirmamos possuir). Ver cada controle em detalhe →
Planos
Mensalidade fixa. Zero comissão por pedido.
Escolha o plano, crie a conta e comece hoje. Nos planos com período de teste, você usa tudo antes de pagar qualquer coisa.
Básico
Para começar a vender pelo WhatsApp e pelo cardápio digital.
R$ 97,00/mês
30 dias grátis para testar
- Relatórios
- Contas a pagar
- Salão e garçom (mesas)
- Entregadores e acerto
- Frente de caixa (PDV)
- Estoque e ficha técnica
1 loja · 3 usuários · 1.000 pedidos/mês
Começar grátisProfissional
Para a loja que já tem movimento e equipe.
R$ 147,00/mês
30 dias grátis para testar
- WhatsApp conectado
- Relatórios
- Estoque e ficha técnica
- Tela de preparo
- Salão e garçom (mesas)
- Contas a pagar
- Entregadores e acerto
- Integração com marketplaces
- Frente de caixa (PDV)
1 loja · 10 usuários · 3.000 pedidos/mês
Começar grátisPremium
Redes e operações grandes, sem limites.
R$ 197,00/mês
30 dias grátis para testar
- WhatsApp conectado
- Relatórios
- Tela de preparo
- Salão e garçom (mesas)
- Entregadores e acerto
- Integração com marketplaces
- Contas a pagar
- Estoque e ficha técnica
- Pagamento online (Pix e cartão)
- Frente de caixa (PDV)
1 loja · 50 usuários · 10.000 pedidos/mês
Começar grátisPagamento por Pix ou cartão, pelo Mercado Pago. Cancele quando quiser: o período pago continua valendo até o fim. Comparar os planos em detalhe →
Por que a API oficial importa
A diferença não aparece no dia bom. Aparece no dia em que o número cai.
Robôs que conectam pelo WhatsApp comum funcionam até a Meta identificar o uso não autorizado — e aí o número da loja é bloqueado, com a agenda de clientes dentro dele.
Número registrado na Meta
O LiveDelivery usa a API oficial do WhatsApp Business. O número é da loja, registrado junto à Meta, e as mensagens saem por um canal autorizado.
Regras respeitadas
O atendimento acontece na conversa que o cliente começou. Fora da janela de 24 horas, só modelo aprovado pela Meta — avisos de pedido e código de acesso — e o sistema avisa antes.
Sem celular no canto
Nada de aparelho ligado 24 horas com o WhatsApp Web aberto. A conexão é feita pelo painel, em poucos cliques, e continua funcionando com o celular desligado.
Perguntas frequentes
O que todo mundo pergunta antes de começar.
Tem comissão por pedido?
Não. Você paga uma mensalidade fixa pelo plano e vende quanto quiser pelo cardápio próprio e pelo WhatsApp. Os pedidos de marketplaces seguem as regras de cada marketplace.
Preciso de maquininha, tablet ou impressora especial?
Não. O painel funciona no navegador do celular e do computador que você já tem. Impressora térmica comum funciona para a comanda. Pagamentos você continua recebendo como hoje — ou liga o pagamento online e recebe Pix e cartão na hora, na sua conta do Mercado Pago.
O dinheiro do pagamento online passa pelo LiveDelivery?
Não. Você conecta a sua própria conta do Mercado Pago e o cliente paga direto nela. O LiveDelivery nunca segura nem vê o seu saldo; as taxas do Mercado Pago (Pix e cartão) são descontadas por ele, e a comissão da plataforma, quando o plano tem, aparece escrita antes de você conectar.
Posso vender para outras cidades e estados?
Sim. Em Lojas → Envio você escolhe frete grátis, valor fixo ou calculado pelos Correios na hora (PAC, SEDEX e Mini Envios, pelo CEP, peso e medidas). O cliente vê preço e prazo antes de fechar, o frete cai na sua conta e você posta como preferir.
Vendo produtos, não comida. Serve para mim?
Sim. No cadastro você escolhe Produtos (ou Comida e produtos) e a loja vira uma vitrine: variações, estoque, o preparo vira separar e embalar, e envio pelos Correios para qualquer cidade. Caixa, WhatsApp, relatórios e contabilidade são os mesmos.
Dá para começar sem loja física e sem CNPJ?
Dá. A loja é o seu endereço na internet e o pedido chega no seu celular. Com CPF você vende com pagamento na entrega ou na retirada. Pagamento online (Pix e cartão na hora) e envio pelos Correios são para empresas com CNPJ, como o MEI, que sai em minutos e de graça; assim que informar o CNPJ em Empresa, os dois se liberam. O WhatsApp oficial pede uma conta comercial na Meta, que é gratuita.
Quanto custa para começar?
A mensalidade do plano, a partir de R$ 97, com 30 dias grátis nos planos com teste. Não tem taxa por pedido. Quem recebe online paga só as taxas do próprio Mercado Pago (Pix e cartão), descontadas por ele; quem envia pelos Correios paga a etiqueta na SuperFrete.
Preciso de alguém para configurar?
Não. No primeiro acesso a LIA leva você pelos passos indispensáveis — o que você vende, CPF ou CNPJ, endereço, horário, entrega, cardápio ou vitrine — e o painel avisa o que ainda falta. Cada tela tem um guia com seta mostrando onde clicar. Se travar, o suporte responde pelo próprio painel.
O WhatsApp precisa de um celular ligado?
Não. O número é conectado pela API oficial da Meta, a partir do painel. A conversa chega no sistema mesmo com o celular desligado — e sem risco de bloqueio por uso não autorizado.
Quanto tempo leva para começar?
O cardápio ou a vitrine ficam no ar no mesmo dia: crie a conta, instale um cardápio modelo ou monte as categorias, ajuste os preços e publique. O WhatsApp você conecta quando quiser.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, pelo próprio painel. Cancelar não confisca o que você já pagou: o acesso continua até o fim do período, e nenhum dado é apagado.
Os dados dos meus clientes são meus?
Sim. Os clientes, os pedidos e o histórico ficam na sua conta, e saem em CSV quando você quiser — para o contador ou para outro sistema.
Comece hoje. Pague quando fizer sentido.
Escolha o plano, crie a conta e coloque o cardápio ou a vitrine no ar em minutos. Nos planos com teste, os primeiros dias são por nossa conta.
Ver planos e criar conta