Delivery Platform
Exclusão de Dados
Última atualização: 12 de setembro de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados tratados pela SETOR 360 Delivery Platform, conforme exigido pela Meta e pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Opção 1 — Desconectar pelo painel (imediato)
Se você só quer encerrar a conexão do número de WhatsApp:
- Acesse o painel e abra Integrações → WhatsApp Business
- Clique em Desconectar
A autorização de acesso é destruída imediatamente, e a inscrição nos webhooks da sua conta é cancelada. A partir desse momento não temos mais nenhuma forma de acessar sua conta do WhatsApp Business.
Opção 2 — Revogar pela própria Meta
Você pode revogar nosso acesso diretamente, sem depender de nós:
- Entre no Gerenciador de Negócios
- Vá em Configurações do negócio → Apps conectados
- Remova o app SETOR 360 Delivery Platform
A autorização deixa de funcionar na hora, e nosso sistema passa a marcar a conexão como inválida.
Opção 3 — Excluir todos os dados
Para apagar definitivamente todos os dados da sua empresa, incluindo conta de acesso, histórico de conexões e registros de auditoria, envie um e-mail para comercial@setor360.com.br com:
- Assunto:
Exclusão de dados - Nome da empresa e CNPJ
- E-mail cadastrado no painel
| Confirmação de recebimento | até 2 dias úteis |
|---|---|
| Exclusão concluída | até 15 dias corridos |
| Comprovação | enviamos confirmação por e-mail |
O que é excluído
- Conta de acesso e credenciais
- Autorizações da Meta (já cifradas, são destruídas)
- Identificadores de conta e de número do WhatsApp Business
- Eventos de webhook recebidos
- Registros de auditoria